Hace dos años, un viajero que planificaba una escapada abría Google, comparaba diez webs y decidía. Hoy abre ChatGPT, Gemini o Perplexity y formula una pregunta en lenguaje natural: «¿qué pueblos bonitos tiene la Comunitat Valenciana?», «¿dónde ir con niños en verano?», «¿Costa Blanca o Costa Brava?». La IA no devuelve una lista para que el usuario elija: devuelve una respuesta cerrada con dos, tres o cinco destinos. El resto, sencillamente, no existe en esa conversación.

A esa disciplina —medir y gestionar cómo aparece una marca dentro de las respuestas de la IA generativa— se la conoce ya como GEO (Generative Engine Optimization), el equivalente al SEO en la era del asistente. El Barómetro Autoritas de Reputación Turística Comunitat Valenciana es la primera medición sistemática de cómo estas siete IAs tratan a la región y a sus principales destinos, con datos cerrados a 30 de junio de 2026.

«Hoy ya no se planifica un viaje en Google: se planifica en ChatGPT o en Gemini. La IA no es un buscador, es un recomendador. Si tu destino no aparece en su respuesta, no existe para ese turista. Y por primera vez tenemos cómo medirlo» — Mireia Llinares, portavoz de Autoritas Consulting.

Ficha técnica del primer corte

Qué hemos medido, a quién y cómo

  • Periodo: junio de 2026 (cierre a 30 de junio).
  • Marcas en panel: 17 — la Comunitat Valenciana como marca principal, más 16 destinos turísticos (Alicante, Altea, Benidorm, Calpe, Castellón de la Plana, Cullera, Dénia, Elche, Gandía, Xàbia, Morella, Peñíscola, Requena-Utiel, Valencia, Vinaròs y Xàtiva).
  • Preguntas evaluadas: 22, agrupadas en cuatro bloques — descubrimiento general, playa y costa, patrimonio e interior, y escapadas y planes específicos.
  • Motores evaluados: 7 — ChatGPT (gpt-4o-mini), Claude (claude-haiku-4.5), DeepSeek (deepseek-chat-v3.1), Gemini (gemini-2.5-flash), Grok (grok-4.20), Mistral (mistral-small-3.2-24b-instruct) y Perplexity (sonar).
  • Indicador principal: GPS (Generative Presence Score), de 0 a 100, que integra cobertura, posición y prominencia de la marca dentro de la respuesta.

Hallazgo 1 · La Comunitat Valenciana obtiene un 77,6 sobre 100

El GPS agregado de la Comunitat Valenciana en las siete IAs es de 77,6 puntos sobre 100: un notable bajo. Las IAs reconocen a la región como destino turístico, la sitúan dentro de la respuesta en la mayoría de las 22 preguntas y lo hacen con prominencia razonable. Queda recorrido hasta el sobresaliente, pero el punto de partida es sólido, y el indicador es reactivo: cada pieza de contenido digital de calidad sobre un destino acaba siendo asimilada por los modelos en las siguientes ventanas de entrenamiento o de recuperación. El recorrido entre el 77,6 actual y un escenario óptimo de 90+ puntos es perfectamente abordable con una estrategia coordinada de presencia digital.

La cifra todavía se traduce en tres puntos de mejora concretos: prescripción incompleta en preguntas donde la región debería ser respuesta natural, jerarquía mejorable cuando aparece (no siempre en primera posición), y pérdida de matiz —la IA tiende a reducir el territorio a Valencia, Benidorm y paella, y pierde diversidad real.

Hallazgo 2 · Gemini lidera, pero las siete IAs nos tratan bien

La radiografía por motor es una de las mejores noticias del informe: las siete IAs sitúan a la Comunitat Valenciana por encima de los 72 puntos, sin agujeros relevantes en ningún modelo. El rango total —17 puntos entre la primera y la última— es estrecho, lo que significa que la prescripción generativa no depende de a qué IA pregunte el viajero.

  1. Gemini — 89,1 (20/22 preguntas, 91 % de presencia). Es la IA por defecto en Android: que sea la que mejor trata a la región coloca la prescripción natural en cientos de millones de teléfonos.
  2. Perplexity — 81,4 (19/22, 86 %). Basa sus respuestas en grounding web en tiempo real: señal clara de que el rastro digital reciente de la región se está dejando ver.
  3. DeepSeek — 81,0 (17/21, 81 %). Misma lógica de búsqueda en tiempo real que Perplexity, mismo resultado.
  4. Mistral — 76,1 (19/22, 86 %) y ChatGPT — 74,1 (18/22, 82 %). Nivel bueno, sin sorpresas.
  5. Claude — 72,7 y Grok — 72,7 (16/22, 73 % cada uno). Las dos IAs que podrían generar más dudas —la europea con sede en París y la integrada en X— nos colocan prácticamente al mismo nivel que ChatGPT y Claude.

Hallazgo 3 · Valencia lidera; Morella y Peñíscola, podio compartido

El ranking de los 16 destinos del panel tiene varias lecturas que merece la pena leer con calma:

  1. Valencia (54,4) en cabeza, única marca por encima de 50. Es la más fuerte de la región, aunque en parte de las preguntas donde la Comunitat Valenciana sí aparece, Valencia no se cita explícitamente: queda recorrido.
  2. Morella (31,0) y Peñíscola (30,5), prácticamente empatados, por delante de Altea (26,1) y Benidorm (23,1). La IA ha asimilado para ambos una identidad clara —una sola frase, un solo concepto— y la devuelve de forma sistemática: manual de cómo un destino pequeño compite con los grandes en el plano generativo.
  3. Xàtiva sigue subiendo (22,7), ya al nivel de Castellón (22,5) y Benidorm (23,1). Un destino de interior con perfil patrimonial compitiendo con los costeros consolidados.
  4. La Costa Blanca rinde bien: Altea (26,1), Xàbia (21,4), Dénia (21,1) y Benidorm (23,1) están todos sobre el promedio, con marca y narrativa visual reconocibles.
  5. La cola necesita plan: Vinaròs (1,8), Cullera (7,1) y Gandía (9,2) quedan claramente por debajo del peso turístico real que tienen fuera de las IAs.

Hallazgo 4 · Diez destinos emergentes ya ganan la conversación

Una de las funciones más útiles del módulo GEO es detectar qué destinos cita la IA por iniciativa propia, sin que se les pregunte de forma explícita. Más allá de las 17 marcas del panel inicial, hay todo un grupo de destinos que están entrando en la conversación con fuerza —y no por casualidad: están haciendo bien los deberes de presencia digital.

Lo que cuentan las menciones espontáneas

  • L'Albufera lidera con 81 menciones. Un parque natural, no una ciudad: la IA vende también experiencia de territorio, no solo etiquetas administrativas.
  • Bocairent (69) y Guadalest (54) compiten con Valencia ciudad en menciones brutas. Dos pueblos de interior con identidad muy marcada, fotografías virales y una narrativa de pueblo-postal sólidamente asentada.
  • Sagunto, Chulilla, Vilafamés, Sierra de Espadán y Alcoy redondean el grupo: patrimonio romano, barrancos, el pueblo declarado «más bonito de España», un parque natural y modernismo industrial. Cinco palancas distintas que la IA reconoce y devuelve con regularidad.

Estos diez destinos se incorporarán al panel principal de seguimiento en la próxima edición del Barómetro.

Hallazgo 5 · La presencia en IA es gestionable, no aleatoria

La conclusión más importante del primer Barómetro es contraintuitiva: los destinos que mejor aparecen en las IAs no son los que más invierten en publicidad, ni siquiera necesariamente los más visitados. Son los que han trabajado activamente su rastro digital. Morella, Bocairent o Guadalest demuestran que tres condiciones bastan para ganar peso generativo:

  1. Una identidad clara y repetible: una sola frase que un humano y un algoritmo puedan memorizar.
  2. Un volumen sostenido de contenido digital de terceros —medios, blogs, reseñas, redes— que valide esa identidad.
  3. Una capacidad de actualización: el rastro digital tiene que ser fresco y consistente en el tiempo.

Lo contrario también es cierto: destinos que comparten paisaje y oferta con Morella pero no han cuidado su rastro digital aparecen mucho menos. La diferencia no es el destino, es la gestión.

Si gestionas turismo institucional y quieres saber cómo aparece tu destino en ChatGPT, Gemini o Perplexity ahora mismo, podemos analizarlo.

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Sobre el estudio

El Barómetro Autoritas de Reputación Turística Comunitat Valenciana es un informe trimestral gratuito elaborado por Autoritas Consulting. Combina fuentes propias de captura de datos digitales (Google Maps Fichas, Autocompletar, Tendencias, La gente pregunta, SERP, Clippea) con análisis de presencia en motores generativos, y se alinea con el plan estratégico de Turisme Comunitat Valenciana mediante la metodología Autoritas VISTA. Las próximas ediciones incorporarán comparativas trimestre contra trimestre y los diez destinos emergentes detectados en este primer corte.

Quien quiera consultar el detalle completo —las 22 preguntas y las respuestas literales de cada una de las siete IAs— puede hacerlo en el dossier íntegro del estudio:

Ver el dossier completo del Barómetro

Conclusión

El primer Barómetro Autoritas confirma que la Comunitat Valenciana parte de una posición sólida en la conversación generativa —77,6 sobre 100, sin puntos ciegos entre motores— pero con un recorrido claro hacia el sobresaliente. La diferencia entre los destinos que lideran y los que quedan rezagados no está en el presupuesto de promoción: está en si han trabajado, o no, su rastro digital con la constancia que hoy exige la IA. Y esa es, precisamente, una decisión de gestión al alcance de cualquier destino del panel.